Retourneren

Vul voor het retourneren hier het volgende formulier in. Je ontvangt het verzendetiket snel en gemakkelijk via e-mail en ontvangt informatie over de verdere stappen. Op deze manier is het retourneren gratis.

Let bij het retourneren van jouw producten op het volgende:

• Je dient een bewijs van verzending te verkrijgen en dit te bewaren totdat je een terugbetaling of vervanging heeft ontvangen.
• De geretourneerde producten worden binnen 5 werkdagen (exclusief zaterdag) na ontvangst verwerkt.
• Je moet de goederen met redelijke zorg verpakken, zodat de producten tijdens het transport niet beschadigd raken.
• Bij het retourneren van elektronische apparaten dienen deze in de originele verpakking te worden geretourneerd om transportschade te voorkomen
• In het geval van goederen die door een expediteur aan ons moeten worden geretourneerd, worden de kosten van het retourneren niet vergoed.

Je kunt de ontvangen goederen zonder opgave van reden binnen 14 dagen retourneren door de goederen terug te sturen. Bovendien verlenen wij een uitgebreid retourrecht van 16 dagen. Daardoor heb je 30 dagen de tijd om de goederen terug te sturen.

Alle ongeopende producten, die nog niet gebruikt zijn en nog in de originele verpakking zitten, kun je terugsturen. Verpak de retourartikelen goed, zodat ze bij de verzending niet beschadigd raken.

Geef daarbij de reden van de retournering door. (Retourformulier) Voeg ook de volgende gegevens bij: Naam, adres, bestelnummer

Meer gedetailleerde juridische informatie over retourneren vind je hier.

Zodra wij jouw retourzending correct en binnen de retourtermijn van 30 dagen hebben ontvangen, wordt het bedrag binnen enkele werkdagen teruggestort via de oorspronkelijk gekozen betaalwijze. Als alternatief geven wij je graag een voucher als je dat wenst.

Na verwerking van jouw retourzending sturen wij je per e-mail een bevestiging en de creditnota.

Als je vragen hebt, kun je te allen tijde contact opnemen met ons.